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店舗名 | Dr.WANDEL公式 |
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販売業者名 | 株式会社ライブナビ |
販売責任者 | 野口 裕 |
所在地 | 〒330-0854 埼玉県さいたま市大宮区桜木町4-333-13-13F |
メールアドレス | support@sippo-lab.jp |
電話番号 | 専用フリーダイヤル:0120-779-989 受付時間/平日9:30~18:00 (土日祝日はお休みとなります) |
お支払い方法 |
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返品・交換 | 不良品、または明らかに商品説明と異なる商品は返品・交換に対応致します(送料は弊社で負担いたします)。 それ以外の商品キャンセル、返品は恐れ入りますが対応いたしかねます。 |
引渡し時期 | お申込み時にご指定頂いたご住所に、日本郵便の担当ドライバーが商品をお届けいたします。 ご指定の無い場合は約一週間以内を目安として最短日でのお届けとなります(天候や交通事情により遅れる場合もあります)。 ※定期配送でのお申し込みの場合は、初回の配達日を目安に毎月商品が到着いたします。 |
申込み有効期限 | お申込みより14日間となります。 受注のメール、電話、ファックスの到着をもって申込受付となり、 商品の到着をもって申込の成立とさせていただきます。 |
定期配送の各種ご変更 | お届け周期やお届け先のご変更はメール、お電話にて受付可能です。 ※次回商品到着予定日の7日間前までにご変更をお願いいたします。 |
定期配送の解約 | 解約はお電話でのみ受付けております(メールではお手続きができません)。 ご連絡は次回商品到着予定日の7日間前までにお願いいたします。 ※商品発送後のキャンセルはお受けできません。 |
永年返金保証について | 毎月自動お届けの定期コースお申し込みの方は、3回目のお受け取り以降で「Dr.WANDEL+KANDELセット」定期を使用しているワンちゃんが弊社指定の口内の病気にかかった際に、それまでにご購入頂いておりました金額分と動物病院で発行した診断書の発行手数料を全額返金致します。 全額返金保証が適用されるのは下記に当てはまる方のみとなります。
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後払いに関して | 請求書発行日から14日以内 後払い(コンビニ・郵便振替・銀行振込:ご請求後14日以内のお支払い)
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